Shop-Bewertungen

Sehr gut
(3.709 Bewertungen)

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Bester Futtershop
Bewertet von Hanna, am 31.07.2020

Super Angebote, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Futterqualität, sehr zufrieden 👍

Sensationell
Bewertet von Jacqueline, am 29.07.2020

Da wir seit kurzem einen jungen Hund haben, war es uns wichtig, von Beginn an qualitatives Futter zu kaufen. Am besten getreidefrei und Single-Protein. Wir sind bei Alsa fündig geworden, da hier auch das Preis-Leistungsverhältnis einfach stimmt! Darüber hinaus kommen Pakete rasch an und das Geschenk, das bei jeder Bestellung dabei ist, ist echt nett... Ich denke wir werden weiterhin bei euch bestellen...! Liebe Grüße vom Neusiedlersee

klasse Betreuung
Bewertet von Maria, am 29.07.2020

Bin seit längerem Kunde und liebe die Transparenz der Nahrungsmittel. Ich wurde sogar persönlcih angerufen für Informationen, da bestimmte Artikel nicht vorrätig sind. Auch die Betreuung via WhatsApp finde ich super unkompliziert. Unserem Coco schmeckts und ich finde alles was ich brauche

Super leicht
Bewertet von Nadine80, am 27.07.2020

Sehr übersichtlich und kinderleicht! Die Menü-Rubriken sind übersichtlich und sehr detailliert. Das Profil kann mit wenigen Klicks eingerichtet werden und die Entscheidung für ein Produkt wird leicht gemacht, indem jedes einzelne Produkt übersichtlich und ausführlich beschrieben wird. Für jede weitere Frage oder auch Probleme gibt es diverse und einfache Wege, diese anzusprecgen. Die Lieferungen kommen wie versprochen immer zum mitgeteilten Zeitpunkt und gut und sicher verpackt. Hier kaufe ich gerne wieder ein. Ich fühle mich und meinen Hund gut versorgt! Ich kann diesen Shop ohne Einschränkungen weiterempfehlen!!!

unsere Hunde lieben die ALSA Pakete
Bewertet von Conny, am 24.07.2020

...jedes Mal wenn die Postbotin die Pakete von ALSA bringt flippen die beiden aus. immer wird zu erst die leckerlitüte geöffnet - echt klasse...macht bitte weiter so!

Abo
Bewertet von Bewertung Negativ, am 23.07.2020

Ich finde es ziemlich unfair, dass man bei einem Abo nicht mehr über ein CashbackPortal das zustehende Cashback bekommt ‼️ Dann lohnt sich das ganze Abo NICHT ‼️ Wiesogibt mir ihr System ***** 5 Sterne und keine Möglichkeit für den von mir gewünschten 1 Stern❓❓❓❓

RE: Abo

Von alsa-hundewelt Kundencenter, geschrieben am 23.07.2020
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, aber anders als bei einer normalen Bestellung ist es aus technischen Gründen nicht möglich, für das Abo über ein Cashback-Portal Cashback zu gewähren.
Wir lieben alsa
Bewertet von FL, am 02.07.2020

Super Produkte, schnelle Lieferung. Unser Hund war sehr empfindlich mit Futter, seit wir das alsa Trockenfutter Strauß füttern ist alles super. Als kleines extra Plus finde ich es toll dass kaum Plastik als Verpackung genutzt wird! Wir sind rundum zufrieden !

Wir sind begeistert!
Bewertet von G. Harms, am 01.07.2020

Vor ca. 1 Jahr sind wir im internet auf ALSA aufmerksam geworden - seither bestellen wir regelmäßig und sind begeistert über das Futter und dem schnellen Versand der Pakete. Macht bloß weiter so! Danke!!!

Schlechte Kundenpflege
Bewertet von Hund, am 01.07.2020

Vorab, Produkte und Lieferung sind absolut ok. Mich ärgert es aber, wenn Alsa eigene Versprechen nicht hält. Letzte Lieferung: keine Schnuppertüte. Schade, denn es ist für uns und unsere Hunde ein Ritual das Alsa Paket auszupacken. Okay, kann passieren. Kundenservice angeschrieben, 0815 Antwort : sorry, unser Fehler, aus technischen Gründen sei kein Nachsenden möglich. Bei der nächsten Bestellung gibt es 2 Tüten. Ich war nicht zufrieden , Reklamationsmanagement geht anders, um Kunden zu binden. Gestern kam unsere Bestellung und ÜBERRASCHUNG die 2. Tüte lag natürlich nicht dabei. Jetzt bin ich wirklich sauer.... was kümmert mich mein Geschwätz von gestern, bestimmt hat der Kunde die letzte Mail vergessen. Habe ich nicht und somit war es auch meine letzte Bestellung bei Alsa. Ich wünsche mir, dass Alsa sich darüber ein paar Gedanken macht und mit treuen , regelmäßig bestellende Kunden anders umgeht.

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 02.07.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Bewertungen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dieses gelöst wird und nicht nochmal vorkommt.

Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem nochmal
zu besprechen und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir würden uns freuen wenn Sie sich doch wieder entscheiden, weiterhin bei alsa-hundewelt zu bestellen.
Gutscheine kommen und gehen unvorhersehbar
Bewertet von KC, am 29.06.2020

Abends noch den Warenkorb gefüllt und einen 15 € Gutschein gefunden, am nächsten Tag war er dann urplötzlich nicht mehr gültig und aus Kulanz erhielt ich dann 15%... Waren dann halt nur noch 5 Euro, statt 15, aber immerhin ist die Ware toll und empfehlenswert

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 30.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Artikel im Warenkorb wurden gespeichert. Die Bestellung ist erst am nächsten Tag abgeschlossen und uns übermittelt worden. Da der Gutschein an diesem Tag nicht mehr gültig war, wurde dieser bei der Bestellung nicht berücksichtigt.