Shop-Bewertungen

Sehr gut
(4.445 Bewertungen)

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Prima!!
Bewertet von PhilRo, am 09.03.2018

Toller, übersichtlicher Online-Shop. Lieferungen kamen schnell an. Kontakt über whats App könnte noch verbessert werden. Rückmeldung hat 2 Tage gedauert.

Alles super
Bewertet von SchnuffelWuff, am 09.03.2018

Danke fürdie tolle Beratung!!! Mein Hund ist hoch sensibel und ich war lange auf der Suche nach dem richtigen Futter. Dank Ihrer Ernährungsberaterin haben wir vor einem Jahr endluch das passende Futter für meinen Schnuffel gefunden. Der Kontakt war sehr freundlich. Sehr gut finde ich auch die große Auswahl , nicht nur an Futter..... ich habe viel gefunden was ich noch gut gebrauchen kann, schicke Halsbänder und Spielzeug die mein hund nicht in 5 Min zerstören kann X-D Danke ALSA !!!

alles andere als Perfekt
Bewertet von Ich, am 09.03.2018

Ich hatte zum ersten mal Hundefutter bestellt. Anlass war ein Rabatt-Gutschein. Es lief auch alles glatt, das Futter und die Leckerlis wurden schnell geliefert. Trotzdem war ich hier nicht zufrieden. Das 1.Problem war eine Einschränkung der Angebote bei dem der Gutschein eingesetzt werden durfte. Das 2.Problem hatte ich bei meiner 2.Bestellung. Da versuchte ich vergeblich eine Rabatt-Nr. einzusetzen....ohne Erfolg, warum auch immer.....egal was ich mir in den Warenkorb legte, der Rabatt wurde nicht angenommen obwohl die Vorteilsnummer bis ende März gültig ist. Also hab ich es sein lassen. Das 3. Problem hatte ich soeben....KEINE Möglichkeit das Futter was zuerst bestellt wurde zu bewerten. Nach mehrmaligen Versuchen eine Bewertung zu schreiben habe ich abgebrochen....ständig sollte ich mich erst einloggen obwohl das längst geschehen war..... Ob ich hier noch einmal bestelle.....gute Frage, aber bestimmt nicht....obwohl noch immer Gutscheine vorhanden sind.....aber das ist kein guter Service. Solche Probleme hatte ich noch nie !!!

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 09.03.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht genau nachvollziehen, warum es bei Ihrer 2. Bestellung zu diesen Problemen gekommen ist. Die Gutscheine sind immer an bestimmte Bedingungen verknüpft, welche in unserem Onlineshop mit angegeben sind. Werden die Bedingung nicht erfüllt, wird der Gutschein nicht automatisch eingelöst . Da Sie die Shop-Berwertung abgeben konnten, hätte es mit der Futter-Bewertung auch funktionieren müssen. Bei allen Problemen hilft Ihnen gerne unser Kundencenter weiter. Dieses können Sie telefonisch oder auch per Mail kontaktieren. Sicherlich hätte man somit schon einiges vorab klären können.
Spielzeug
Bewertet von Anonyme Kundenrezension, am 02.03.2018

Prima Auswahl an Spielzeug. Zerrseil Schlange macht viel spass und sieht toll aus

Karin Neitzke
Bewertet von Karin Neitzke, am 02.03.2018

Das Dosenfutter für die Hunde ist einwandfrei und scheint meiner Lotti zu schmecken. Auch der Service ist gut. Hat man ein Problem, wird es sofort gelöst. Danke!

Alles in Allem - TOP
Bewertet von Muffin mit Frauchen, am 15.02.2018

Ich bin jetzt schon Kundin seit 2014 und kann nicht meckern. Hier geht es nicht um Billigfutter, aber die gute Qualität ist mir das Geld wert. Es gibt sehr oft tolle Rabatte in Newslettern und auf Facebook. Meinem Hund Muffin schmeckts und er ist gesund. Weiter so!!!! Ladengeschäft ist auch TOP. nette u kompetente Bedienung

Verpackungswahn oder Mogelverpackung?
Bewertet von martina, am 15.02.2018

Verpackungswahn oder Mogelverpackung? Vorangestellt sei, dass ich schon lange Zeit Kundin bin und sehr zufrieden mit ihren Produkten bin. Allerdings war ich nach der zweiten Bestellung sehr irritiert über die Verpackungsgrößen der Snacks. Diese sind Minimum drei Mal so groß wie nötig! Nach dem Auspacken der Ware und umfüllen in die Hundedose war mein Papiermülleimer voll! Ich hatte sie deshalb vor geraumer Zeit angeschrieben, ob und warum dies nötig sei… und erhielt die Antwort dies würde überdacht werden…. Im Sinne der Nachhaltigkeit – Umweltschutz finde ich diese überdimensionierten Verpackungen fragwürdig und mit nichts erklärbar- Außer sie gaukeln hier Menge vor um die Preise der Produkte zu rechtfertigen. Was überflüssig ist: wer bei Ihnen kauft zahlt für die Qualität gern mehr, und ist sich dessen auch bewusst. Gestern kam nun wieder ein Riesenpaket, ausgepackt ein winziges Häufchen Snacks – Berge von Papiermüll! Wie ich sehe haben sie jetzt als Novum die bisher braunen Tüten schwarz eingefärbt? Aber die Verpackungsgrößen beibehalten? Was ist nun Sinn des Einfärbens bei Beibehaltung der Größenverhältnisse? Mein Fazit: Sparen sie Verpackung ein und machen sie die Snacks entsprechend günstiger… Ich habe mich aufgrund dieses Sachverhalts entschieden nicht mehr bei Ihnen zu bestellen, kaufe mir dann lieber offen angebotene Snacks in Hundefutterläden. Und desweiteren hatte ich vor geraumer Zeit darum gebeten nicht mehr unaufgefordert Newsletter zu bekommen, dafür habe ich jetzt ständig ihre Printmedien im Briefkasten, die ich nie angefordert habe. Hier also die Bitte dies einzustellen Mfg Martina

RE: Verpackungswahn oder Mogelverpackung?

Von Kundenberatung, geschrieben am 20.02.2018
Nachhaltigkeit und die Schonung unserer Umwelt ist uns sehr wichtig. Umverpackungen für unsere Produkte sind grundsätzlich notwendig, deshalb fühlen wir uns verpflichtet, sie nach strengen Kriterien auszuwählen. Hierzu zählen zertifizierte und von uns kontrollierte Standards, die der Nachhaltigkeit dienen.
Da wir Kunststoff vermeiden möchten, wird für unsere Verpackungen zum Beispiel überwiegend recyceltes Altpapier verwendet, die Herstellung verbraucht wenig Wasser und Energieressourcen. Außerdem finden zum Erhalt der Waldbestände akribische Kontrollen und Aufforstungen statt.
Die Größe unserer Verpackungstüten entspricht einem, von uns verwendeten, Einheitsmaß. Dieses wurde gewählt, um möglichst wenige unterschiedliche Verpackungen herstellen zu müssen. So schaffen wir es, eine effiziente Produktion zu gewährleisten, die Ressourcen nicht unnötig verschwendet.
Einige unserer Produkte bieten wir in kleineren Mengeneinheiten an, für diese ist die Verpackung tatsächlich leider etwas zu groß. Für diese Produkte allerdings eine alleinige Verpackung fertigen zu lassen, spart auf den ersten Blick natürlich etwas Material, in Form von Papier, ein, verbraucht aber innerhalb des Produktionsprozesses wiederum deutlich mehr Ressourcen. Unabhängig von der Verpackung, erhalten Sie natürlich alle Informationen über den Inhalt und die Menge der Produkte im Voraus von uns.
Ihrer Bitte kommen wir natürlich gerne nach. Sollten Sie es sich dennoch anders überlegen, freuen wir uns selbstverständlich, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
guter Service
Bewertet von Willow, am 12.02.2018

bei Alsa bestelle ich gerne. Qualität ist gut, auch bei Rücksendungen keine Probleme

Immer alles perfekt !
Bewertet von Andrea, am 11.02.2018

Ich bestelle meist Leckerchen und Kauartikel für meine beiden Hunde. Bisher kam bei den Beiden immer alles sehr gut an. Es scheint ihnen zu schmecken. Mir sind vor allem die Inhaltsstoffe wichtig und da gibt's nichts zu beanstanden. Auch der Gratis Beutel mit den Cookies find ich super nett!! Bis zum nächsten mal.

Top Angebote
Bewertet von Anonyme Kundenrezension, am 01.02.2018

Sehr gute Angebote und vielseitige gesunde Artikel für unsere Vierbeiner