Die Adventskalender sind wieder da
exklusiv & limitiert!

Shop-Bewertungen

Sehr gut
(4.521 Bewertungen)

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Rund um zufrieden
Bewertet von Anonyme Kundenrezension, am 26.02.2017

Wir bestellen seit wir unseren border Collie letztes Ende 2015 zu uns geholt haben, regelmäßig bei alsa. Es ist einfach ein super Futter und die Kekse egal welche Sorte wird sehr gern gefressen. Wir empfehlen alsa immer wieder gerne weiter. Die kleinen Geschenken zeigen immer mal eine neue Auswahl. Das ist echt klasse Weiter so !!

alsa-hundewelt
Bewertet von Sophia, am 20.02.2017

Das Futterabo finde ich ganz große Klasse. Ich brauche mir keine Gedanken über den Einkauf machen, der kommt per Post. Schön finde ich die kleinen Geschenke, die immer wieder beiliegen. Außerdem frißt unser Sammy die Produkte sehr gerne und verträgt sie sehr gut. Haben schon anders ausprobiert, da hat er sich regelmäßig übergeben. Bei den Produkten von alsa ist das noch nie passiert. Kann die Produkte und den Service nur weiter empfehlen!

Sehr gut
Bewertet von Maria, am 13.02.2017

Ich kaufe gerne bei Alsa - hundewelt ein, da mein Hund das Futter gerne Isst. Könnte auch vor Ort futter einkaufen aber das Futter isst sie mir nicht und das kann ich dann immer nur weg schmeißen. Seit dem Ich es bei Alsa - hundewelt kaufe brauche ich mir keine sorgen mehr zu machen wegen dem Futter Sie isst alle Sorten an Nassfutter.

super zufrieden. top futter. netter kundenservice.
Bewertet von Marie W, am 12.02.2017

das alsa futter kommt bei unseren kleinen münsterländern super an. wir bekommen es regelmässig automatisch geliefert - wirklich top! auch der telefonische kontakt ist wirklich sehr nett und zuvorkommend. weiter so!!!

Umgang mit Kunden bei Unzufriedenheit und Beschwerden
Bewertet von Anonyme Kundenrezension, am 07.02.2017

Ich war langjährige Kundin eigentlich auch immer recht zufrieden. Nun kam es zu einem Vorfall bei dem Service und Kundenfreundlichkeit so schlecht waren das ich mich entschlossen habe mein Konto für Werbezwecke incl Katalogzusendung und Newsletter sperren zu lassen.Ich möchte einfach hier nicht mehr bestellen.Mir wurde versichert das ich keinen Katalog mehr bekomme.Das ist nun 1 Woche her...Und heute morgen hab ich einen Katalog im Briefkasten.Auf Anfrage heißt es nur hier ist alles gesperrt ich gebe es weiter. Also Alsa ist in Ordnung wenn alles OK ist sobald aber mal Kulanz und serviceorientiertes arbeiten gefragt ist gebe ich ein ganz klar ein ungenügend . Kein kompetenter Ansprechpartner nur Mitarbeiter die alles weitergeben und nichts entscheiden können und auf E-Mails wird gar nicht reagiert . Das ist meine Erfahrung MfG eine enttäuschte Kundin

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 07.02.2017
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie gewünscht wurde die Werbesperre gleich nach Erhalt Ihrer E-Mail gesetzt. Dieses hat sich mit dem Versand des aktuellen Kataloges überschnitten. Sie werden keine neue Werbung mehr erhalten. Wir sind immer bemüht auf alle Fragen und Wünsche einzugehen, müssen aber auch gerecht den anderen Kunden gegenüber bleiben.
Seit über 10 Jahren begeistert
Bewertet von cessym, am 11.01.2017

Wir bestellen das Futter für unseren Hund schon seit über 10 Jahren bei alsa - und sind immer zufrieden. Unsere - inzwischen zweite - Westiehündin hat überhaupt keine Haut, Fell oder Verdauungsprobleme und stürzt sich täglich mit Begeisterung auf ihr Futter. Wir können das Futter von alsa nur empfehlen.

Tolles Futter:
Bewertet von BETSI, am 06.01.2017

Gerade für Hundebesitzer die Probleme mit der Haut oder Fell vom Hund haben, gibt es einfach ein super Sortiment. Leider hab ich schon den zweiten Hund der Hauptprobleme hat aber die Biotin Forte Tabletten sind einfach Spitze. 8,5 kg je 1/2 Morgens und 1/4 Tablette Abends und sie kratzt sich nicht mehr :

Sehr empfehlenswert
Bewertet von SaJa, am 15.12.2016

Große Auswahl, relativ faire Preise, qualitativ gutes Futter, lohnende Rabattaktionen, schnelle Lieferung, was will man mehr?

Top
Bewertet von Claus, am 15.12.2016

Einfache, übersichtliche Bestellung, sehr schneller Versand und super auch die Sparpakete und Rabatt-Aktionen. Meinem Hund schmeckt das Futter bestens.

Tierisch GUT
Bewertet von J.K., am 11.12.2016

Alsa kann ich nur empfehlen ! Einfache Handhabung - tolles Angebot - schmackhafte Leckereien - gute Erklärung zu den Produkten - große Vielfalt - schneller & unkomplizierter Versand - stets tolle Rabattaktionen & das aller-aller-aller-aller-allerbeste: Dem Pelztierchen schmeckt´s & es wird gut vertragen & somit ist der Hundehalter happy !

Besser geht nicht.
Bewertet von Flocky, am 11.12.2016

Mein Hund, ein Bichon Friséj, ist 5 kg schwer. Bedeutet...wenig Futter, aber wenn, dann kommt es pünktlich, es schmeckt dem Hund und es freut uns. Ich habe noch keinen Tag gehabt, wo sie das Futter verweigert hat. Sie freut sich jeden Tag, wenn es Futter gibt. Macht weiter so. Danke. sagt Flocky... ich habs gehört

Sehr gut!
Bewertet von Ni Col, am 10.12.2016

Alsa ist mein Favorit Online Shop für Hundeleckerlis. Meine Kleine nimmt die Leckerereien immer gerne an und ich freue mich schon ab den Verpackungen ohne Plastik. Der Versand klappt stehts tadellos und die Qualität überzeugt. Ich empfehle den Shop immer gerne weiter.

Zufallsentdeckung
Bewertet von Thomas Backer, am 07.12.2016

Ich habe den onlineshop von alsa zufällig beim surfen entdeckt und gleich mal ein paar Leckereien für unsere Leila bestellt. Am nächsten Tag war das Paket dann schon per DHL zugestellt und wir waren sehr gespant. unsere Aussie Hündin hat alles top angenommen. super! ich werde auf jedenfalls bald mal ein paar dosen zum test bestellen...weiter so.

Preise wie an der Börse
Bewertet von Anonyme Kundenrezension, am 07.12.2016

Ich kann mich meinen Vorrednern leider nicht anschließen. Am Montag wollte ich mir einen paar Aigle Gummistiefel bestellen . Also legte ich diese in den Warenkorb und weil ich mich nicht ganz für eine Farbe entscheiden konnte drehte ich erst noch eine Runde mit dem Hund. Später dann wollte ich die Bestellung abschließen und siehe da, die Stiefel in meinem Warenkorb waren plötzlich um ganze 50 € teurer... Das finde ich nicht in Ordnung. Hätte ich nicht aufgepasst wären die Schuhe umnötig und her geschickt worden. Ein Hinweis im Warenkorb, dass es eine Preisanpassung gibt, wäre m. E. das mindeste gewesen. Auch die so umworbene Kundenbetreuung konnte oder wollte dazu nichts sagen. Schade!!

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 28.12.2016
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Um unser Angebot möglichst attraktiv zu gestalten, bieten wir einzelne Artikel aktionsweise auch zum Sonderpreis an. Da wir diese Aktionen zeitlich begrenzen müssen, kommt es leider zwangsläufig an einem Zeitpunkt zu einer Änderung des Preises. Es tut uns leid, dass dieser Zeitpunkt für Sie so ungünstig gefallen ist und Sie keine Information vorab erhalten haben.
Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen
Bewertet von Masai, am 04.12.2016

Mir ist es wichtig, meine Hunde gesund zu ernähren und zu wissen, das z.b. kein Fleisch aus Massentierhaltung stammt. Da kann ich bei Alsa sicher sein. Ebenso ist der Kontakt stehts freundlich. Habe Alsa schon vielen Hundebesitzern empfohlen

Einfach TOP
Bewertet von Axel G., am 01.12.2016

Komme super mit dem Shop zurecht und finde auf anhieb alles was ich für meine kleine brauche. Ein ganz herzliches Dankeschön an das komplette Team von Alsa-Hundewelt.

Wahnsinnig tolle Hundesachen
Bewertet von Claudia J., am 29.11.2016

Wir füttern ALSA jetzt schon 2 Jahre und sind begeistert über die Akzeptanz und Qualität des Futters. Auchdie Auswahl an Spielzeug und Haushaltsartikel finden wir super! Weiter so...wir bleiben euch treu. P.S. tolle Kataloge macht ihr auch...sehen sehr liebevoll aus.

Futter ist super aber...
Bewertet von JennyR, am 29.11.2016

Gehen das Futter kann ich nichts sagen, unserer franz. Bulldogge schmeckts und er verträgt es total gut. Aber der Service ist eine Frechheit. Ein Produkt war nicht lieferbar. Habe per vorkasse bezahlt den vollen Preis auch für das nicht lieferbare Produkt , dann per Rechnung nochmal abkassieren zu wollen für die gelieferten Produkte und dann nicht auf E-Mail anzuworten, geschweige denn Telefon geht gleich gar nicht. Danke!!!

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 29.11.2016
Vielen Dank für Ihre Shop-Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, hatten wir nicht auf Ihre Zahlung gewartet, sondern den Versand direkt per Rechnung veranlasst. Leider hat sich der Ausverkauf des Adventskalenders mit der Rechnungserstellung überschnitten. Hier wurde der Kalender als nicht lieferbar aufgeführt. Auf keinen Fall wollten wir den Betrag ein zweites Mal einfordern. Die Zahlung ist bereits hier und Ihr Kundenkonto weist ein Guthaben aus. Möchten Sie sich anstatt des Adventskalenders einen anderen Artikel aussuchen? Wenn nicht, werden wir Ihnen den Betrag selbstverständlich auf Ihr Konto zurückerstatten. Gerne erwarten wir dazu Ihre Rückmeldung.

Es würde uns freuen, wenn wir diese Angelegenheit auf diesem Wege klären können und wir Sie bald zu unseren zufriedenen Kundinnen zählen dürfen.
Tolles Futter
Bewertet von Anton, am 28.11.2016

Unser Anton hat das Futter bereits beim Züchter bekommen und ich füttere es natürlich weiter! Es schmeckt ihm und es geht ihm gut dabei! Was will man mehr !!!

Versankosten
Bewertet von DW, am 28.11.2016

Mein Hund liebt isegrim, es wird gut vertragen und auch ich finde es gut. Generell gefallen mir sämtliche alsa-Produkte. Was mich aber massiv stört ist die Tatsache, dass erst ab einem Bestellwert von 85 € versandkostenfrei versendet wird. Bei den meisten anderen Online-Shops liegt die Grenze bei um die 20 €. Ich habe schon oft Versandkosten bezahlt, nur weil ich nicht immer auf diese Summe komme. Und ich ärgere mich jedesmal. Wenn mein Hund dieses Futter nicht so gut vertragen würde, wäre ich schon längst abgesprungen. Vielleicht kann das mal überdacht werden. Das geht sicher vielen anderen Kunden ähnlich.

RE: Versankosten

Von alsa Kundencenter, geschrieben am 29.11.2016
Vielen Dank für Ihre Shopbewertung. Dass Sie sich über die Versandkosten ärgern, können wir verstehen aber wir können erst ab dem angegebenen Bestellwert von 85€ versandkostenfrei versenden. Haben Sie schon mal über unseren Service nachgedacht, Ihr Futter über ein Futterabo liefern zu lassen? Hier ist der Mindestbestellwert 35€ und es entfallen die Versandkosten. Zusätzlich erhalten Sie auf jede Lieferung 5% und ab und zu gibt es ein kleines Geschenk dazu. Da Sie Ihr Futter bei uns im regelmäßigen Abstand bestellen, würde sich ein Futterabo für Sie lohnen. Sie sind an nichts gebunden, können ohne Begründung sofort kündigen, falls es Ihnen doch nicht gefällt. Falls Sie Interesse haben, beraten wir Sie gerne telefonisch. Weitere Informationen zu unserem Futter-Abo finden Sie hier.